Persona's
Persona’s schrijven voor zelfregie- en herstelinitiatieven
Met deze handreiking willen we initiatiefnemers / projectleiders van zelfregie- en herstelinitiatieven (ZHI) handvatten bieden om te onderzoeken waarom de bezoekers en deelnemers naar het initiatief komen. Wat komen ze bij jullie ZHI ‘halen’? Zo krijg je als initiatief beter inzicht in je klanten en je aanbod. Die informatie kun je gebruiken voor kwaliteitsverbetering. Daarnaast verzamel je op een systematische manier gegevens die je kunt gebruiken in je verantwoording.